Condiciones de servicio

VISIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Eireneia! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Eireneia. Eireneia opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de proporcionarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Eireneia está desarrollada con tecnología Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios.
Los términos y condiciones a continuación, junto con cualesquiera políticas aquí referenciadas (los presentes "Términos de servicio" o "Términos"), describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Lea atentamente los presentes Términos de servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan áreas como las exclusiones de responsabilidad de garantías y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado a los presentes Términos de servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los presentes Términos de servicio o con la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar los presentes Términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su lugar de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores utilice los Servicios en dispositivos que usted posee, compra o gestiona.
Para utilizar los Servicios, incluyendo el acceso o navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, podría solicitársele que proporcione determinada información, tal como su dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información proporcionada en nuestra tienda es correcta, actualizada y completa, y que posee todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No puede transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todos los esfuerzos para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestra tienda online. Sin embargo, los colores o la apariencia de los productos pueden diferir de aquellos que aparecen en su pantalla, debido al tipo de dispositivo que utiliza para acceder a la tienda y a los ajustes y configuración de su dispositivo.
No garantizamos que la apariencia o la calidad de cualesquiera productos o servicios comprados por usted correspondan a sus expectativas o sean iguales a las presentadas o expuestas en nuestra tienda online.
Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento, sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualesquiera productos que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, está haciendo una oferta de compra. Eireneia se reserva el derecho de aceptar o rechazar sus pedidos por cualquier motivo, a su exclusivo criterio. Sus pedidos no serán aceptados hasta que Eireneia confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Verifique cuidadosamente su pedido antes de enviarlo, ya que Eireneia puede no ser capaz de satisfacer las solicitudes de cancelación tras la aceptación de un pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo a través del correo electrónico, dirección de facturación y/o número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido.
Sus compras están sujetas a devolución o cambio exclusivamente de acuerdo con nuestra Política de reembolso.
Usted declara y garantiza que sus compras se destinan a su uso personal o doméstico y no a la reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio en vigor en el momento en que se efectúa el pedido y será especificado en su confirmación de pedido enviada por correo electrónico. Salvo indicación expresa en contrario, los precios presentados no incluyen gastos de envío, manipulación, tasas aduaneras o de importación.
Los precios presentados en nuestra tienda online pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en las tiendas físicas o en tiendas online operadas por terceros. Ocasionalmente, podríamos ofrecer promociones en los Servicios que pueden afectar a los precios y que están regidas por términos y condiciones separados de los presentes términos. En caso de conflicto entre los términos de una promoción y los presentes términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras efectuadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar puntualmente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de caducidad, para que podamos concluir su transacción y contactarle, si fuera necesario.
Usted declara y garantiza que (I) la información de la tarjeta de crédito proporcionada es verdadera, correcta y completa, (II) está debidamente autorizado para utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra, (III) los cargos incurridos por usted serán honrados por la empresa de su tarjeta de crédito y (IV) pagará los cargos incurridos por usted por los precios publicados, incluyendo gastos de envío y manipulación y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No nos responsabilizamos por retrasos en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No nos responsabilizamos por retrasos causados por transportistas, procesamiento aduanero o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos al transportista, la propiedad y el riesgo de pérdida pasan a usted.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, todas las marcas comerciales, marcas, textos, expositores, imágenes, gráficos, valoraciones del producto, vídeos y audios, así como el diseño, selección y organización de los mismos, son propiedad de Eireneia, de sus afiliadas o licenciantes y están protegidos por patentes de Portugal y extranjeras, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
Los presentes Términos le permiten utilizar los Servicios solo para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, presentar públicamente, ejecutar públicamente, republicar, transferir, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Excepto conforme a lo expresamente previsto en este documento, nada en los presentes términos le concede o debe ser interpretado como concesión de una licencia u otros derechos a usted bajo cualquier patente, marca comercial, derechos de autor u otra propiedad intelectual de Eireneia, de Shopify o de cualquier tercero. La utilización no autorizada de los Servicios puede constituir una violación de las leyes de propiedad intelectual. Todos los derechos no expresamente concedidos en el presente documento son reservados por Eireneia.
Los nombres, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Eireneia son una marca comercial de Força100Divisões Unipessoal, Lda. No debe utilizar dicha marca comercial sin el permiso previo por escrito.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podrá tener acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, sobre las cuales no tenemos ninguna supervisión, control o influencia.
Usted reconoce y acepta que le proporcionamos acceso a estas herramientas "tal como están" y "según disponibilidad", sin ninguna garantía, declaración o condición de cualquier tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales ofrecidas por el sitio web es enteramente por su cuenta y riesgo, y debe asegurarse de conocer y aceptar los términos en los que las herramientas son proporcionadas por el(los) respectivo(s) proveedor(es) tercero(s).
En el futuro, también podríamos ofrecer nuevas funcionalidades a través de los Servicios (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funcionalidades serán también consideradas parte integrante de los Servicios y son parte integrante de los presentes Términos de servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hiperenlaces a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluyendo cualquier funcionalidad incorporada por terceros). No nos responsabilizamos por examinar o evaluar el contenido o la precisión de cualesquiera materiales o sitios web de terceros a los que opte por acceder. Si decide salir de los Servicios para acceder a dichos materiales o sitios web de terceros, lo hace bajo su propia cuenta y riesgo.
No nos responsabilizamos por cualesquiera daños o perjuicios relacionados con su acceso a cualquier sitio web de terceros, o con su compra o utilización de cualesquiera productos, servicios, recursos o contenidos en cualquier sitio web de terceros. Consulte cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrese de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las reclamaciones, quejas, preocupaciones o dudas relativas a los productos y servicios de terceros deben ser dirigidas al tercero.

SECCIÓN 09 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios forma parte de nuestra Política de Privacidad, que puede ser consultada aquí y determinada información personal puede formar parte de la Política de Privacidad de Shopify, que puede ser consultada aquí. Al utilizar los Servicios, reconoce que ha leído la presente Política de Privacidad.
Dado que los Servicios son alojados por Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios, a fin de proporcionarle y mejorar los Servicios. La información que usted proporcione a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify así como con terceros que puedan estar localizados en un país diferente de aquel en el que reside, para que podamos prestarle servicios. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más detalles sobre la forma en que nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos su información personal.

SECCIÓN 10 - FEEDBACK
Al enviar, cargar, publicar, transmitir por correo electrónico o de cualquier otra forma compartir ideas, sugerencias, feedback, valoraciones, propuestas, planes u otros contenidos (colectivamente, "feedback"), nos concede una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y presentar dicho feedback en cualquier medio y para cualquier fin, incluyendo su uso comercial. Podemos, por ejemplo, utilizar nuestros derechos bajo la presente licencia para operar, proporcionar, evaluar, mejorar y promover los Servicios, así como para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos de acuerdo con los Términos de servicio.
También declara y garantiza que: (I) posee o tiene todos los derechos necesarios sobre todo el feedback; (II) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de su feedback; y (III) su feedback estará en conformidad con los presentes Términos. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener su feedback en sigilo; (2) de pagar compensación por su feedback; o (3) de responder a su feedback.
Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorizar, editar o eliminar feedback que, a nuestro exclusivo criterio, consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de alguna forma censurable, o que viole la propiedad intelectual de terceros o los presentes Términos de servicio.
Usted acepta que su Feedback no violará ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Usted acepta además que su feedback no contendrá comentarios difamatorios, ilegales, abusivos u obscenos, ni virus informáticos u otros malwares que puedan afectar de alguna forma al funcionamiento de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa para enviar feedback, fingir ser otra persona o engañarnos, o a terceros, sobre el origen de cualquier feedback. Es el único responsable de cualquier feedback que proporcione y de su precisión. No nos responsabilizamos por cualquier feedback publicado por usted o por terceros.

SECCIÓN 11 - ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Ocasionalmente podría existir información en los Servicios que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que puedan estar relacionadas con la descripción del producto, precios, promociones, ofertas, tasas de envío del producto, plazo de envío y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualesquiera errores, imprecisiones u omisiones, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es incorrecta, en cualquier momento, sin previo aviso (incluyendo después de haber enviado su pedido).

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Podrá acceder y utilizar los Servicios solo para fines lícitos. No podrá acceder o utilizar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para cualquier fin ilegal o malicioso; (b) para violar cualesquiera reglamentos, reglas, leyes o decretos locales, estatales, provinciales, federales o internacionales; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, despreciar, intimidar o perjudicar a cualquiera de nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir, cargar, transferir, utilizar o reutilizar conscientemente cualquier material que no esté en conformidad con los presentes Términos; (g) para transmitir u obtener el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluyendo cualquier "correo basura", "carta en cadena", "spam" o cualquier otro pedido similar; (h) hacerse pasar por o intentar hacerse pasar por cualquier otra persona o entidad; o (i) participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por cualquier persona, o que, según lo determinemos nosotros, pueda perjudicar a Eireneia, a Shopify o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidades.
Además, usted acepta no: (a) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda ser utilizado de cualquier forma que afecte la funcionalidad o el funcionamiento de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear información personal de terceros; (d) enviar spam, practicar phishing, pharming o pretexting en los Servicios; (e) utilizar cualquier robot, spider, herramienta de scraping, herramienta de recopilación y extracción de datos, dispositivo o proceso automático, herramienta de inteligencia artificial (como la IA agéntica) o medios automatizados o manuales para acceder a los Servicios; o (f) interferir, contornear o eludir las funcionalidades de seguridad o autorización, exclusión de robots u otras medidas que empleamos para restringir el acceso a los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o rescindir su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, en caso de que determinemos que ha violado cualquier parte de los presentes Términos.

SECCIÓN 13 - AGENTES
13.1 Esta sección ("Términos del Agente") se aplica si utiliza, permite, activa o provoca la implementación de un Agente para acceder, utilizar o interactuar con cualesquiera Servicios. "Agente" significa cualquier software o servicio que ejecute acciones autónomas o semiautónomas en nombre de, o bajo las instrucciones de, cualquier persona o entidad y que pueda ser ejecutado en nombre de, o utilizando el dispositivo de una persona, sin supervisión directa.
13.2 Ningún Agente podrá acceder, utilizar o interactuar con los Servicios, a menos que, en todo momento, se identifique y opere en estricta conformidad con los requisitos de la sección 13.4 a continuación. Además, ningún Agente podrá acceder, utilizar o interactuar con los Servicios si hemos solicitado que el Agente se abstenga de acceder, utilizar o interactuar con cualquier servicio.
13.3 Podemos limitar, inclusive mediante medidas técnicas, si y cómo cualquier Agente accede, utiliza e interactúa con los Servicios.
13.4 Los Agentes deben: (I) en todas las solicitudes HTTP/HTTPS, identificar que la solicitud es de un Agente y revelar el nombre del Agente incluyendo lo siguiente en la cadena de agentes de usuario de la solicitud: "Agente/[nombre del agente]"; (II) no ocultar o disfrazar que cualquier acceso, utilización o interacción es de un Agente, como (a) imitando el comportamiento y los patrones de interacción humanos o (b) rellenando o contorneando el CAPTCHA o las medidas destinadas a distinguir la utilización del ordenador de la utilización humana; (III) responder con sinceridad a cualquier pregunta o prompt que busque determinar si las interacciones provienen de un ser humano o de un ordenador; (iv) no contornear o evitar cualquier medida destinada a bloquear, limitar, modificar o controlar si y cómo los Agentes acceden, utilizan o interactúan con los Servicios.

SECCIÓN 14 - RESCISIÓN
Podemos rescindir el presente contrato o su acceso a los Servicios (o cualquier parte de ellos) a nuestro exclusivo criterio, en cualquier momento, sin previo aviso, y usted permanecerá responsable por todos los valores debidos hasta la fecha de la rescisión, inclusive.
Las siguientes secciones continuarán aplicándose tras cualquier rescisión: Propiedad intelectual, Feedback, Rescisión, Exclusión de responsabilidad de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Totalidad del contrato, Cesión, Legislación aplicable, Política de Privacidad y cualesquiera otras disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la rescisión.

SECCIÓN 15 - EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios o a través de los mismos es puesta a disposición exclusivamente para fines de información general. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier decisión tomada con base en esta información es de su entera responsabilidad.