Política de Privacidad de Eireneia

Última actualización: 6 de junio de 2026

En Eireneia, respetamos su privacidad y garantizamos total transparencia sobre el modo en que tratamos sus datos. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y de qué forma la protegemos cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra en nuestra tienda.

Al utilizar nuestro sitio web, declara que conoce y acepta las prácticas descritas en esta página.

1. ¿Qué información recopilamos?

Para poder procesar sus compras y garantizar que su experiencia en nuestro sitio es segura y tranquila, recopilamos los siguientes datos:

• Datos de contacto y envío: Su nombre, dirección de entrega, dirección de facturación, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Datos de pago: Información de la tarjeta de crédito, débito u otros métodos de pago elegidos, así como la confirmación de que el pago se ha realizado con éxito.

• Datos de la cuenta y actividad: Su nombre de usuario y contraseña (si crea una cuenta), los productos que añade al carrito o a la lista de deseos y el historial de sus compras anteriores.

• Datos técnicos automáticos: Información sobre el dispositivo que utiliza para acceder al sitio, su navegador de internet, la dirección IP y la forma en que navega e interactúa con nuestras páginas (recopilados a través de cookies).

2. ¿Cómo utilizamos sus datos?

Usamos su información solo para fines claros y legítimos:

• Preparar y enviar pedidos: Procesar sus pagos, preparar sus productos y organizar el envío hasta su domicilio.

• Apoyo a la reforestación: Validar el valor de las ventas para garantizar que el porcentaje correcto sea donado a los proyectos de plantación de árboles asociados de Eireneia.

• Atención al cliente: Responder a sus mensajes, resolver dudas y gestionar cualquier cuestión con sus compras por correo electrónico o WhatsApp.

• Seguridad: Detectar y evitar intentos de fraude, garantizando un entorno de compra totalmente seguro.

• Comunicación de la comunidad: Si elige recibir nuestras novedades, usamos su correo electrónico para enviar contenidos sobre bienestar y actualizaciones sobre nuestra comunidad. Puede cancelar este envío en cualquier momento haciendo clic en el enlace al final de cada correo.

3. ¿Con quién compartimos su información?

Eireneia no vende ni alquila sus datos personales. Compartimos su información únicamente con socios esenciales para el funcionamiento de la tienda:

• Shopify: La plataforma tecnológica que aloja nuestra tienda online y procesa los datos de navegación y compras.

• Empresas de transporte y pago: Servicios que procesan los pagos de forma segura y empresas de distribución que llevan el pedido hasta su casa.

• Exigencias legales: Si estamos obligados por ley o por procesos judiciales a compartir datos con autoridades gubernamentales.

4. Sus derechos

Como propietario de sus datos, la ley le garantiza el control total sobre ellos. Puede solicitarnos en cualquier momento:

• El acceso a la información que guardamos sobre usted.

• La corrección de cualquier dato que sea incorrecto o esté desactualizado.

• La eliminación definitiva de sus datos de nuestro sistema (siempre que no estemos obligados por ley a guardarlos con fines fiscales).

• La interrupción del uso de sus datos para comunicaciones de marketing.

Para ejercer estos derechos, basta con enviar un mensaje a nuestro correo electrónico de contacto.

5. Seguridad y retención de datos

Guardamos sus datos solo durante el tiempo necesario para gestionar sus compras, prestar asistencia y cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

Utilizamos medidas de protección adecuadas para mantener su información segura, pero le recordamos que ningún sistema de transmisión de datos en internet es totalmente impenetrable. Recomendamos que cree contraseñas robustas y no las comparta con nadie.

Nuestro sitio no está destinado a niños y no recopilamos intencionadamente datos de menores.

6. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta página periódicamente para reflejar cambios en nuestras rutinas o por motivos legales. Siempre que hagamos una modificación, cambiaremos la fecha de la "Última actualización" en la parte superior de esta página.

7. Contacto

Si tiene cualquier duda sobre la forma en que tratamos sus datos, póngase en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: info@eireneia.io

• Dirección física: Rua de Santo António -18 * Botequim * 2350-378 Riachos, Portugal.