Política de Privacidade da Eireneia

Última atualização: 6 de junho de 2026

Na Eireneia, respeitamos a sua privacidade e garantimos total transparência sobre o modo como cuidamos dos seus dados. Esta política explica que informações recolhemos, como as utilizamos e de que forma as protegemos quando visita o nosso site ou faz uma compra na nossa loja.

Ao utilizar o nosso site, declara que conhece e aceita as práticas descritas nesta página.

1. Que Informações Recolhemos?

Para podermos processar as suas compras e garantir que a sua experiência no nosso site é segura e tranquila, recolhemos os seguintes dados:

• Dados de Contacto e Envio: O seu nome, morada de entrega, morada de faturação, número de telefone e endereço de e-mail.

• Dados de Pagamento: Informações do cartão de crédito, débito ou outros métodos de pagamento escolhidos, bem como a confirmação de que o pagamento foi efetuado com sucesso.

• Dados da Conta e Atividade: O seu nome de utilizador e palavra-passe (caso crie uma conta), os produtos que adiciona ao carrinho ou à lista de desejos e o histórico das suas compras anteriores.

• Dados Técnicos Automáticos: Informações sobre o aparelho que usa para aceder ao site, o seu navegador de internet, o endereço IP e a forma como navega e interage com as nossas páginas (recolhidos através de cookies).

2. Como Utilizamos os Seus Dados?

Usamos as suas informações apenas para finalidades claras e legítimas:

• Preparar e Enviar Encomendas: Processar os seus pagamentos, embalar os seus produtos e organizar o envio até à sua morada.

• Apoio ao Reflorestamento: Validar o valor das vendas para garantir que a percentagem correta seja doada para os projetos de plantação de árvores parceiros da Eireneia.

• Apoio ao Cliente: Responder às suas mensagens, tirar dúvidas e resolver qualquer questão com as suas compras por e-mail ou WhatsApp.

• Segurança: detetar e evitar tentativas de fraude, garantindo um ambiente de compra totalmente seguro.

• Comunicação da Comunidade: Caso escolha receber as nossas novidades, usamos o seu e-mail para enviar conteúdos sobre bem-estar e atualizações sobre a nossa comunidade. Pode cancelar este envio a qualquer momento clicando no link no final de cada e-mail.

3. Com Quem Partilhamos as Suas Informações?

A Eireneia não vende nem aluga os seus dados pessoais. Partilhamos as suas informações apenas com parceiros essenciais para o funcionamento da loja:

• Shopify: A plataforma tecnológica que aloja a nossa loja online e processa os dados de navegação e compras.

• Empresas de Transporte e Pagamento: Serviços que processam os pagamentos com segurança e empresas de distribuição que levam a encomenda até sua casa.

• Exigências Legais: Se formos obrigados por lei ou por processos judiciais a partilhar dados com autoridades governamentais.

4. Os Seus Direitos

Como dono dos seus dados, a lei garante-lhe o controlo total sobre eles. Pode pedir-nos a qualquer momento:

• O acesso às informações que guardamos sobre si.

• A correção de qualquer dado que esteja errado ou desatualizado.

• A eliminação definitiva dos seus dados do nosso sistema (desde que não sejamos obrigados por lei a guardá-los para fins fiscais).

• A interrupção do uso dos seus dados para comunicações de marketing.

Para exercer estes direitos, basta enviar uma mensagem para o nosso e-mail de contacto.

5. Segurança e Retenção de Dados

Guardamos os seus dados apenas durante o tempo necessário para gerir as suas compras, prestar assistência e cumprir as nossas obrigações legais e fiscais.

Utilizamos medidas de proteção adequadas para manter as suas informações seguras, mas lembramos que nenhum sistema de transmissão de dados na internet é totalmente impenetrável. Recomendamos que crie palavras-passe fortes e não as partilhe com ninguém.

O nosso site não se destina a crianças e não recolhemos intencionalmente dados de menores.

6. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta página de tempos a tempos para refletir mudanças nas nossas rotinas ou por motivos legais. Sempre que fizermos uma alteração, mudaremos a data da "Última atualização" no topo desta página.

7. Contacto

Se tiver qualquer dúvida sobre a forma como tratamos os seus dados, entre em contacto connosco:

• E-mail: info@eireneia.io

• Morada Física: Rua de Santo António -18 * Botequim * 2350-378 Riachos, Portugal.